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2022行動廣告體驗調查,洞見使用者心聲:廣告太多太干擾!品牌曝光如何是好?

2022.03.22

當現代人的生活與行動上網密不可分,行動廣告儼然成為企業曝光品牌的首選,在廣告主收到百萬流量報表的背後,這些廣告受眾在廣告體驗上的感受會是如何呢?Ad2iction 在 2022 年 3 月透過旗下的市調品牌 ShareParty 進行調查,按台灣網路使用人口結構抽樣受訪者,收集 4451 份有效樣本,了解台灣行動廣告體驗的最新狀況。


時間與注意力的爭奪戰

根據調查,有 77% 的台灣網路用戶每天花費超過 4 小時在使用手機,其中超過8小時的更有 27%,僅有 6% 用戶使用時間少於兩小時。在食衣住行育樂皆仰賴手機搞定的時代,使用者在不同平台、網站之間非線性的頻繁轉換已成常態,也意味使用者的時間和注意力被切得更加零碎,不論在社群媒體、影音串流、手遊程式到網購平台,皆是時間與注意力相互競奪的戰場。

P1手機使用時間調查

即便手機佔滿了人們多數的時間,但在媒體碎片化和資訊量爆炸的時代,廣告主該如何置入品牌訊息?然而現況是,在不同的使用情境下,廣告露出的時機若不夠精準、吸睛有趣,即便可五秒略過按下關閉鍵,對使用者來說已構成干擾。

行動廣告的體驗不佳?

市調結果發現多數受訪者對於手機的廣告體驗處於負面印象,有 63% 的受訪者表示使用手機上網時接觸到廣告的頻率太高,有 45% 表示體驗糟糕,認為體驗良好的僅有 12%。進一步調查認為手機上的廣告體驗糟糕的原因,以干擾閱讀(91%)為主,其次是無趣、不吸引人(49%)、內容不符合需求(49%);在開放式的問答中,認為廣告體驗糟糕的原因包括「投資詐騙很多、色情廣告令人反感、關不掉、已購買過仍重複出現」等。

P2行動上廣告體驗

行動廣告應更專注於使用情境

如何降低廣告的干擾程度又能達成品牌的宣傳效果呢?回歸人們的裝置使用動機與需要,如社交尋求、通訊尋求、娛樂尋求、資訊尋求、生活尋求等,廣告主應思考如何在合適的使用情境曝光相對應的廣告內容和格式?在行動上網方面,透過下圖的市調分析結果,發現機會點就在「主動搜尋進站」。

帶有資訊尋求而主動上網查找新知的使用者,對於產品或品牌訊息接受度更高。調查使用手機瀏覽器上網如Chrome、Safari時會做什麼,高達 70% 的人表示會搜尋需要的服務或商品,而精準提供符合使用者需求的品牌資訊正是數位廣告的強項之一。

P3行動上網資訊尋求

把廣告變有趣,讓人產生期待感

另一方面,受訪者認為廣告體驗良好的原因以有趣、吸引人(58%)最主,其次是資訊符合需求(54%)、有喜愛的品牌(36%);在開放式的問答中,認為廣告體驗良好的原因包括「創意的廣告、花錢使用無廣告 APP、不影響閱讀就好」等。

拜 AdTech(廣告科技)的技術發展所賜,行動廣告格式在手機上的變化越來越多元,除了吸睛的視覺呈現,高互動與多感官的沉浸式體驗也成為趨勢,源自於人類的大腦總是喜好新事物,也就是期待感。因此,掌握人們對於追尋新知的渴求,提供創新的感官刺激,有趣且吸引人的廣告永不退潮。

探索行動廣告新宇宙:感官刺激、互動樂趣!

Ad2 是一家在台灣以數據和創意為核心的廣告科技品牌,致力於開發符合使用者體驗的廣告版位,近期推出全新的廣告格式—— Audition,一款聽覺結合視覺與使用者互動的品牌曝光形式。

開發團隊認為 Audition 帶來「先聆聽感受,再引發想像,後呈現資訊」的沉浸式廣告體驗。在媒體碎片化和行動廣告挑戰重重的數位環境,Ad2 期待透過創新的廣告技術開啟廣告主和行動用戶全新的溝通方式!

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